NEWSお知らせ

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2025/09/04
台風15号の影響による遅延について 平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

台風15号が九州に接近し日本列島の太平洋沿岸を進む予報となっており、台風の進路により各種交通規制等が発生した場合
お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2025/08/04
夏季休業のお知らせ 平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

大変勝手ながら、2025年8月12日（火）より8月15日（金）まで夏季休業とさせて頂きます。
この間に頂戴しましたご注文・お問い合わせにつきましては、2025年8月18日（月）以降順次対応いたします。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025/07/30
地震の影響による配送遅延のお知らせ（7/30） いつもKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。

7/30に発生しましたロシアのカムチャッカ半島沖の地震の影響により、太平洋側を中心にお荷物の配達に大幅な遅延の発生が予想されます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2025/07/07
鹿児島県での地震による被害のお見舞いと商品配送への影響について 鹿児島県トカラ列島近海での地震による被害が相次いで報じられております。
被災された方々に心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の一刻も早い復旧復興を祈念いたします。

この地震に伴う運送便の遅延・停止などの影響は2025年7月7日8時現在では確認されておりませんが、各運送会社より新たな情報が入り次第、webサイトにて随時お知らせさせていただきます。

なお、地震の影響で商品のお受け取りが困難であると予想されるお客様には、別途当社より納品調整のご連絡をさせていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2025/06/11
創立記念日休業のお知らせ（6月19日） 平素よりKOLECをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2025年6月19日（木）は弊社創立記念日のため休業とさせて頂きます。
この間に頂きましたお問い合わせにつきましては、翌20日(金)より順次対応させて頂きます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2025/04/18
ゴールデンウィーク休業のお知らせ 平素よりKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社は2025年4月26日(土)～5月6日(火)までゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
休業前の最終出荷は24日（木）、休業後は5/7（水）より出荷となります。

期間中のご注文・お問い合わせにつきましては5月7日(水)より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2025/03/26
クレジット決済フォームの改修・サイトメンテナンス実施のお知らせ 平素よりKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今のクレジットカード不正利用対策のため、ECサイトにおいては2025年3月末までの3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）対応が経済産業省より義務付けられております。
KOLECでも3Dセキュア対応のため、クレジットカード決済フォームの改修を実施する運びとなりました。
改修作業に伴い、下記日時でサイトメンテナンスを実施いたします。
この間はKOLECのサイトをご利用いただけませんので、予めご了承ください。

メンテナンス実施期間：3月26日　22:00～24:00

3Dセキュア対応を受けて、クレジットカード決済時に毎回カード番号を入力しなければならなくなる等、従来の決済フォームから多少使い勝手が変わります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、セキュリティー向上のため、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2025/03/05
降雪の影響による配達遅延について（3月5日現在） いつもKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月5日現在、大雪の影響で一部地域に道路通行止め等の交通規制が発生しており、商品配達に遅れが発生しております。

◆遅延発生地域
東京都（大田区、品川区、目黒区、港区、文京区、台東
区、江東区、墨田区、新宿区、渋谷区、中央区、千代田区、大島支庁、八丈島支庁、小笠原支庁、町田市）
神奈川県（横浜市瀬谷区、川崎市麻生区、相模原市、厚木
市、座間市、大和市、綾瀬市、海老名市、小田原
市、秦野市、南足柄市、足柄上郡、足柄下郡、中郡、愛甲郡）
埼玉県（東松山市、鴻巣市、桶川市、北本市、本庄市、　深谷市、熊谷市、行田市、秩父市、久喜市、羽生市、加須市、白岡市、比企郡、秩父郡、多野郡、北足立郡、南埼玉郡）
その他、群馬県・岩手県の一部地域

お客様には不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2025/02/19
大雪の影響による輸送状況のご案内(2/19) 平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

2月18日（火）から2月24日（月・祝）の三連休にかけて日本海側の広い範囲で大雪となる予報が出ています。名神高速道路・北陸自動車道・新名神高速道路など中部地域の主要高速道路、および併走する国道を含めて『予防的通行止め』が実施されています。また、予防的通行止めの見込み区間以外でも通行止めの可能性が高い区間があり、商品のお届けに遅れが生じる可能性が高くなっております。

■お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある地域
・北海道 全域
・東北地方
・関東地方
・信越地方
・北陸地方
・中部地方

また、その他の地域におきましても、天候や道路状況等によりお荷物の配達に遅延が発
生する可能性もございます。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2025/02/05
積雪の影響による配達遅延について（2月10日現在） 平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

北日本から西日本の広い範囲での大雪の影響により、全国各地で高速道路の通行止め等の交通規制や除雪状況のほか、荒天によるフェリー、航空貨物、貨物列車の欠航や遅延等を含む交通機関へ影響により、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県　：　白山市（阿手町、尾添、河内町内尾、河内町金間、河内町下折、桑島、白峰、中宮、深瀬）
・鹿児島県　：　熊毛郡屋久島町



■お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がある地域
・北海道 全域
・福島県 の一部（会津地方　※下記の詳細リンクご参照）
・新潟県 全域
・富山県 魚津市・富山市・滑川市
・石川県 全域
・岐阜県 大野郡（白川村）・高山市・飛騨市
・広島県 山県郡（安芸太田町、北広島町）・廿日市市（浅原、飯山、大野、玖島、栗栖、津田、中道、虫所山、吉和）
・島根県 隠岐郡（海士町、隠岐の島町、知夫村、西ノ島町）
・徳島県 三好郡（東みよし町）・三好市
・愛媛県 宇和島市・西予市・八幡浜市・西宇和郡伊方町・北宇和郡（鬼北町、松野町）・南宇和郡愛南町


また、その他 の地 域 におきましても、天 候 や道 路 状 況 等 によりお荷 物 の 配 達 に遅 延 が発
生 する可 能 性 もございます。


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。