お知らせ
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平素よりKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、KOLECサイトをリニューアルさせていただく運びとなりました。
リニューアル作業に伴い、下記日時でサーバメンテナンスを実施いたします。
この間はKOLECのサイトをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
メンテナンス実施期間：3月23日 10:00～14:00
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 -
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2025年12月27日（土）より 2026年1月4日（日）まで年末年始休業とさせて頂きます。
この間に頂戴しましたご注文、お問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降順次対応いたします。
また、昨今の物流事情を考慮しまして、休業期間中の残荷を避けるために
年内最終出荷日が早まる可能性がございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
いつもKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。
12月8日の青森県東方沖を震源とする地震の影響でフェリーおよび鉄道貨物の遅れが生じたことにより、以下の対象地域を中心にお荷物のお届けに遅延が発生いたします。
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【対象地域】
北海道 -
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
台風15号が九州に接近し日本列島の太平洋沿岸を進む予報となっており、台風の進路により各種交通規制等が発生した場合
お荷物のお届けに遅延が生じる可能性があります。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
大変勝手ながら、2025年8月12日（火）より8月15日（金）まで夏季休業とさせて頂きます。
この間に頂戴しましたご注文・お問い合わせにつきましては、2025年8月18日（月）以降順次対応いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 -
いつもKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。
7/30に発生しましたロシアのカムチャッカ半島沖の地震の影響により、太平洋側を中心にお荷物の配達に大幅な遅延の発生が予想されます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 -
鹿児島県トカラ列島近海での地震による被害が相次いで報じられております。
被災された方々に心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の一刻も早い復旧復興を祈念いたします。
この地震に伴う運送便の遅延・停止などの影響は2025年7月7日8時現在では確認されておりませんが、各運送会社より新たな情報が入り次第、webサイトにて随時お知らせさせていただきます。
なお、地震の影響で商品のお受け取りが困難であると予想されるお客様には、別途当社より納品調整のご連絡をさせていただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
平素よりKOLECをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2025年6月19日（木）は弊社創立記念日のため休業とさせて頂きます。
この間に頂きましたお問い合わせにつきましては、翌20日(金)より順次対応させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 -
平素よりKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社は2025年4月26日(土)～5月6日(火)までゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
休業前の最終出荷は24日（木）、休業後は5/7（水）より出荷となります。
期間中のご注文・お問い合わせにつきましては5月7日(水)より順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 -
平素よりKOLECをご利用いただき誠にありがとうございます。
昨今のクレジットカード不正利用対策のため、ECサイトにおいては2025年3月末までの3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）対応が経済産業省より義務付けられております。
KOLECでも3Dセキュア対応のため、クレジットカード決済フォームの改修を実施する運びとなりました。
改修作業に伴い、下記日時でサイトメンテナンスを実施いたします。
この間はKOLECのサイトをご利用いただけませんので、予めご了承ください。
メンテナンス実施期間：3月26日 22:00～24:00
3Dセキュア対応を受けて、クレジットカード決済時に毎回カード番号を入力しなければならなくなる等、従来の決済フォームから多少使い勝手が変わります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、セキュリティー向上のため、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。